Nuestras Políticas
[REQUIERE REVISIÓN LEGAL]
Política de Compra
Las compras se consideran solicitudes de pedido hasta que son confirmadas por nuestro equipo vía WhatsApp, validando existencias y tiempos de preparación.
Política de Cancelación
Para pedidos locales, las cancelaciones deben realizarse con al menos 2 horas de anticipación. Para eventos, los términos de cancelación se especificarán en el contrato o cotización correspondiente.
Política de Envíos
Los envíos locales en León se realizan dentro de nuestro horario de operación. El costo depende de la distancia y será confirmado antes de finalizar el pedido. No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros o condiciones climáticas.
Política de Devoluciones
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos (mochis con helado y bebidas), no se aceptan devoluciones una vez entregado el producto en buen estado. En caso de alguna inconformidad con la calidad, favor de reportarlo inmediatamente.
Última actualización: Julio 2026